Staf layanan operasi IT bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasi teknologi informasi dalam suatu organisasi, serta memiliki konsentrasi pada fungsi IT Service Management System.
| No | Kode Unit | Judul Unit | Jenis Standar |
| 1 | TIK.SM01.001.01 | Melaksanakan Pekerjaan Secara Tim | SKKNI 610 Tahun 2012 |
| 2 | TIK.SM01.003.01 | Melaksanakan Pekerjaan Secara Mandiri Dalam Lingkungan Organisasi TI | SKKNI 610 Tahun 2012 |
| 3 | TIK.SM01.004.01 | Melakukan Komunikasi di Tempat Kerja | SKKNI 610 Tahun 2012 |
| 4 | TIK.SM01.005.01 | Melaksanakan dan Menjaga Etika Profesi | SKKNI 610 Tahun 2012 |
| 5 | TIK.SM01.007.01 | Melakukan Survei Kebutuhan Pelanggan | SKKNI 610 Tahun 2012 |
| 6 | TIK.SM01.008.01 | Membuat Laporan Tertulis | SKKNI 610 Tahun 2012 |
| 7 | TIK.SM01.009.01 | Memberikan Petunjuk Teknis kepada Pelanggan | SKKNI 610 Tahun 2012 |
| 8 | TIK.SM01.010.01 | Menjamin Integritas Informasi | SKKNI 610 Tahun 2012 |
| 9 | TIK.SM02.004.01 | Memberikan Pelayanan TI Sesuai dengan Bisnis yang Dijalankan | SKKNI 610 Tahun 2012 |
| 10 | TIK.SM02.009.01 | Memberikan Pelayanan Produk Teknologi Informasi Sesuai Kebutuhan Bisnis | SKKNI 610 Tahun 2012 |
| 1 | ljazah Pendidikan minimal SLTA atau sederajat. |
| 2 | Copy Surat Pengalaman Kerja di Bidang Staf Operasi Layanan IT selama minimal 2 tahun atau; |
| 3 | Fotocopy Sertifikat Pelatihan di Bidang Staf Operasi Layanan IT dari lembaga pelatihan yang terakreditasi |
LSP Ditekindo ialah Lembaga Sertifikasi P3 Bidang Digital dan Bisnis yang juga telah memperoleh lisensi dari BNSP berdasarkan SK BNSP nomor KEP.691/BNSP/III/2026 dengan Sertifikat Lisensi Nomor: BNSP-LSP-2324-ID
Jl. Sultan Ageng Tirtayasa No.12, Kedungjaya, Kec. Kedawung, Kabupaten Cirebon, Jawa Barat 45611